PC로는 보통 영상작업을 하고 다른 용도로는 거의 사용을 하지않습니다.

특별히 한 것은 없는데 어느날 갑자기 시작메뉴가 먹통이 되었습니다.

커뮤니티에 올라온 답변들을 보고 시도해보았으나 해결이 되지 않네요.

 

증상은 시작버튼(창문 아이콘)을 마우스로 클릭했을때 무반응,

그 옆의 '웹 및 Windows 검색' 창도 작동하지 않고

또 그옆의 아이콘들을 우측으로 클릭했을때 반응이 없는 문제입니다.(마우스 좌측버튼은 잘 먹힙니다)

 

특별히 다른 기능은 사용하지 않기때문에 그냥 참고 썼으나,

아무래도 불편한것은 윈도우 종료시 보통의 방법으로는 안된다는 것(단축키를 사용하거나 시작버튼 마우스 우클릭해서 종료합니다)

그리고 바로가기를 만들어 놓지 않은 프로그램을 실행할 수 없는 것 입니다.

(프로그램 목록이 뜨질 않으니..)

 

윈도우 포맷없이 해결 할 방법은 없나요? C드라이브를 건드리지 않고는 정녕 해결이 안되는건가요?

동일 증상을 호소하는 분들이 많은것으로보아 윈도우10의 버그인가본데

차후 업그레이드를 통해 해결될 가능성은 없나요?

 


해결방법

 

작업 방법 1. Windows PowerShell 명령

작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성 창의 탐색 탭에서 모서리 탐색 항목에 체크하고 확인 버튼을 클릭합니다.(시작 메뉴 우클릭 또는 Windows 로고키 + X키를 누른 후 나타나는 텍스트 메뉴의 항목 중 명령 프롬프트 항목을 Windows PowerShell 로 변경하는 단계이며, 해당 작업 방법 후 다시 체크 해제해도 무방합니다.)
Windows 로고키 + X키를 누른 후 나타나는 텍스트 메뉴에서 Windows PowerShell(관리자) 을 클릭합니다.
Powershell 창이 나타나면 아래의 명령을 입력하고 Enter 합니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
작업 완료 후 탐색기를 열고 C:/Users/사용중인 계정 이름/AppData/Local 경로에 있는 TileDataLayer 를 찾아 제거합니다.
(Users는 '사용자'로 표시될 수 있으며, 사용중인 계정 이름은 현재 사용중인 계정 폴더의 이름입니다.)
이 후 증상을 확인합니다.

 

 

[참고]

위 방법 중 4번의 "C:/Users/사용중인 계정 이름/AppData/Local 경로"에서, Users 폴더는 '사용자'라는 폴더로 표시될 수 있고 '사용중인 계정 이름' 폴더는 실제로 사용하고 있는 계정의 폴더 이름을 의미합니다.

예를 들어, 111177 이라는 계정을 사용하고 있다면, 사용자 폴더를 클릭한 후 111177 폴더를 찾아 클릭합니다.
(단, 사용자 계정 폴더의 이름은 계정에 따라 현재 사용 중인 계정이름과 상이할 수 있습니다.)

이미지

 

 

 

 

이 후에도 동일한 증상일 시 아래의 방법을 진행합니다.

 

 

작업 방법 2. 레지스트리 값 편집

 

레지스트리 편집의 경우, 편집에 앞서 레지스트리를 백업해두신 후 진행하실 것을 권장 드립니다.

[참고]

Windows 에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/322756/ko

 

  1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행 창이 나타나면 regedit 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
  2. 레지스트리 편집기가 실행되면 아래의 경로로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Parameters
  3. Parameters 를 제거한 후 증상을 확인합니다.

 

 

계속해서 동일 증상이 지속된다면, 아래의 작업 방법 3, 4 를 진행합니다.

 

 

 

작업 방법 3. 시스템 파일 및 Dism 검사

 

  1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 
    Dism /online /cleanup-image /restorehealth
    * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 )
  3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    sfc /scannow
  4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

 

*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

 

 

작업 방법 4. 새 계정 추가 후 새 계정에서 확인

 

Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-security/windows-10-%EC%97%90%EC%84%9C/ebb6ad55-e69c-45a2-a194-ab38d6fd69c3?tm=1438659181451

 

 

추가적인 내용이 있다면 하단의[응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는[답변으로 표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.


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