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0x80073712 오류의 경우 윈도우 시스템 파일이나 업데이트 설정관련 파일에 손상으로 인한 문제로 보여집니다

아래 나와 있는 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다

 

우선 아래의 '윈도우 업데이트 문제 해결사'를 다운받아 실행한 다음 업데이트를 시도합니다.

 

WindowsUpdateDiagnostic.diagcab

0.30MB

 

해결이 안될시 아래 항목을 따라 점검을 합니다.

 

1. 업데이트 임시 저장소 제거

 

  1. 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “실행”을 클릭 합니다 (단축키: Windows Key + X)
  2. services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다
  3. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다
    Background Intelligent Transfer Service
    Cryptographic Services
    Windows Updates
  4. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다
  5. C:\Windows\System32로 이동하여catroot2 폴더를 삭제합니다
  6. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다

 

2. Windows 구성요소저장소에서파일손상여부확인

 

  1. [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭 합니다
  2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다
    (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭 합니다) 
    Dism /online /cleanup-image /restorehealth
  3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다
  4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다
    sfc /scannow
  5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다
  6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다

이후 다시 윈도우 업데이트를 시도해 보세요.

 

 


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